Kundservice
Vi svarar på e-post och i chatten vardagar kl. 9–17, oftast samma dag.
Leverans och returer
| Posti paketautomat | 1–2 vardagar | 4,90 € (gratis > 80 €) |
|---|---|---|
| Matkahuolto Lähellä-paketti | 1–3 vardagar | 4,90 € (gratis > 80 €) |
| DB Schenker utlämningsställe | 1–3 vardagar | 4,90 € (gratis > 80 €) |
| Posti hempaket | 1–2 vardagar, vid överenskommen tid | 12,90 € |
Leverans
Hur snabbt skickas min beställning?
Beställningar som görs på vardagar före kl. 14 skickas samma dag. Andra skickas nästa vardag. Leveransen tar oftast 1–3 vardagar.
Vad kostar leveransen?
Leverans till utlämningsställe eller paketautomat är gratis för beställningar över 80 €, annars 4,90 €. Hemleverans kostar 12,90 €.
Levererar ni till Åland eller utomlands?
Vi levererar till hela Finland, Åland samt till Sverige, Estland och Tyskland. Leveranser utomlands kostar 14,90 €.
Returer
Kan jag returnera använda lakan?
Ja. Sov i lakanen i lugn och ro. Om de inte känns rätt kan du returnera dem inom 60 dagar, även tvättade. Den lagstadgade ångerrätten på 14 dagar gäller alltid.
Hur returnerar jag en produkt?
Gör en retur på sidan Mitt konto eller fyll i returformuläret. Du får en returkod som du använder för att lämna paketet i valfri paketautomat hos Posti. Returen är gratis.
När får jag pengarna tillbaka?
Vi betalar tillbaka pengarna inom 3 vardagar från att paketet har kommit fram till oss. Pengarna betalas tillbaka till samma betalsätt.
Produkter
Krymper linne i tvätten?
Nej. Allt vårt linne är förtvättat och förkrympt. De angivna måtten är måtten på den färdiga produkten.
Var kommer produkterna ifrån?
Vi designar produkterna i Helsingfors. Linnet vävs och sys i Litauen. Bomullen är GOTS-certifierad ekologisk bomull som vävs och sys i Portugal.
Kan jag beställa tygprover?
Ja. Beställ upp till fem prover kostnadsfritt med formuläret på sidan Kundservice, så skickar vi dem som brev.
Betalning
Vilka betalsätt kan jag använda?
Nätbanker, MobilePay, Apple Pay, Google Pay, Visa, Mastercard, Klarna och Walley-faktura. Betalningarna hanteras av Paytrail Oyj.
Ingår momsen i priserna?
Alla priser inkluderar moms 25,5 %. Företagskunder faktureras med priser exkl. moms via sidan För företag.
Kontakta oss
Beställ tygprover
Välj upp till fem färger. Vi skickar proverna kostnadsfritt som brev, och de kommer oftast fram inom 2–4 vardagar.
Beställ prover
