Leveransvillkor

Säljare

Pellava, Helsinki. E-post info@pellavalakanat.fi.

Beställning

Beställningen är gjord när du har betalat den och fått en orderbekräftelse till din e-post. Kontrollera uppgifterna i bekräftelsen och meddela oss direkt om något är fel.

Priser och betalning

Priserna anges i euro och inkluderar mervärdesskatt 25,5 %. Leveranskostnaderna visas i kassan innan du betalar.

Betalningsförmedlingen genomförs av Paytrail Oyj, som är betaltjänstleverantör i samarbete med finländska banker och kreditinstitut. Paytrail Oyj står som betalningsmottagare på kontoutdraget eller kortfakturan och förmedlar betalningen till handlaren.

Leverans

Beställningar som görs på vardagar före kl. 14 skickar vi samma dag. Leveransen tar oftast 1–3 vardagar. Leverans till utlämningsställe eller paketautomat är gratis för beställningar över 80 euro, annars 4,90 €. Hemleverans kostar 12,90 €.

Om ett paket inte hämtas ut tar vi ut en returavgift på 15 €.

Ångerrätt och returer

Ångerrätten på 14 dagar enligt konsumentskyddslagen gäller alltid. Dessutom erbjuder vi 60 dagars returrätt, som också gäller använda och tvättade sängkläder.

Gör en retur på sidan Mitt konto eller skicka e-post till oss. Returen är gratis. Vi betalar tillbaka pengarna inom 3 vardagar från att paketet har kommit fram till oss, till samma betalsätt. Presentkort kan inte returneras.

Ansvar för fel

Om det finns ett fel i produkten, kontakta oss inom skälig tid efter att du upptäckt felet. Vi reparerar felet, byter ut produkten eller betalar tillbaka pengarna. Normalt slitage och behandling som strider mot skötselråden räknas inte som fel.

Tvister

Vi försöker i första hand lösa tvister tillsammans med dig. Du kan också föra ärendet till Konsumenttvistenämnden (www.kuluttajariita.fi). Kontakta konsumentrådgivningen innan dess (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta).