Toimitusehdot

Myyjä

Pellava, Helsinki. Sähköposti info@pellavalakanat.fi.

Tilaaminen

Tilaus syntyy, kun olet maksanut sen ja saat tilausvahvistuksen sähköpostiisi. Tarkista vahvistuksen tiedot ja ilmoita mahdollisista virheistä heti.

Hinnat ja maksaminen

Hinnat ovat euroina ja sisältävät arvonlisäveron 25,5 %. Toimituskulut näkyvät kassalla ennen maksamista.

Maksunvälityspalvelun toteuttajana ja maksupalveluntarjoajana toimii Paytrail Oyj yhteistyössä suomalaisten pankkien ja luottolaitosten kanssa. Paytrail Oyj näkyy maksun saajana tiliotteella tai korttilaskulla ja välittää maksun kauppiaalle.

Toimitus

Lähetämme arkisin ennen klo 14 tehdyt tilaukset samana päivänä. Toimitus kestää yleensä 1–3 arkipäivää. Toimitus noutopisteeseen tai pakettiautomaattiin on maksuton yli 80 euron tilauksille, muuten 4,90 €. Kotiinkuljetus maksaa 12,90 €.

Jos noudettavaa pakettia ei noudeta, perimme palautuskulut 15 €.

Peruutusoikeus ja palautukset

Kuluttajansuojalain mukainen 14 päivän peruutusoikeus on aina voimassa. Tarjoamme lisäksi 60 päivän palautusoikeuden, joka koskee myös käytettyjä ja pestyjä vuodevaatteita.

Tee palautus Oma tili -sivulla tai lähetä meille sähköpostia. Palautus on maksuton. Palautamme rahat 3 arkipäivän kuluessa siitä, kun paketti on saapunut meille, samalle maksutavalle. Lahjakortteja ei voi palauttaa.

Virhevastuu

Jos tuotteessa on virhe, ota yhteyttä kohtuullisessa ajassa virheen huomattuasi. Korjaamme virheen, vaihdamme tuotteen tai palautamme rahat. Normaali kuluminen ja hoito-ohjeiden vastainen käsittely eivät ole virheitä.

Erimielisyydet

Pyrimme ratkaisemaan erimielisyydet ensin kanssasi. Voit myös viedä asian kuluttajariitalautakunnan käsiteltäväksi (www.kuluttajariita.fi). Ennen sitä ota yhteyttä kuluttajaneuvontaan (www.kkv.fi/kuluttajaneuvonta).